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常见问题解答

为何变更CII网站?

为何变更CII网站?

我们已对网站进行更新,以便会员及更广泛的利益相关者快速简便地搜寻到相关内容。新功能包括:

  • 导览更直观
  • 流动友好响应式设计
  • 视觉效果提升,反映新品牌形象
  • 内容精炼,注重相关性及可存取性

新增「新闻与卓见」板块,聚焦行业动态,并设立「学习内容中心」,满足您的学习及职业发展需要。 

上述改进为迈向新阶段奠定基础,务求令会员体验更出色的功能,并进一步满足其个人化需求。

我们正在开展一系列更为广泛的活动,而现代化则是其中一部分。推行该等活动有助实现我们的战略宣言,即致力成为更具现代化且相关性及多元性更强的专业机构。

我无法登入网站

我无法登入网站

您可以综合使用注册电邮地址或PIN(个人识别码)以及网上注册时设定的密码登入。但是,如果您以离线方式或透过纸质申请加入我们或与我们进行交易,则可能无法登入网站。于2006年11月已推出最新安全密码服务。因此,如需登入网站,请查看您的相关类别:

新用户:无PIN,自2006年11月以来亦无注册网上使用者账户。我们建议您首先尝试「无密码」及/或「忘记密码」选项,以查看是否已注册我们的账户。

无密码:有PIN,但自2006年11月以来并无设立密码。如您尚未设立密码,本选项允许您使用PIN、姓氏、出生日期登入。

忘记密码:有PIN,且自2006年11月以来已设立密码。在此情况下,将向您的注册电邮地址传送电邮,说明如何网上重设密码。

什么是Pin?

什么是Pin?

此乃分配予您的个人识别码 (PIN),当中储存您的所有记录。拥有个人识别码 (PIN) 并不意味着您是会员。

地址变更

地址变更

您可以在这里更新详情 www.cii.co.uk/login

我需要获取某个特定主题的相关资讯

我需要获取某个特定主题的相关资讯

「知识服务」提供广泛的保险、风险及相关金融服务的资讯。致电+44 (0)20 7417 4406或传送电邮至knowledge@cii.co.uk 联络我们。

我最近结婚了,如何更改姓名?

我最近结婚了,如何更改姓名?

请将您的结婚证书副本寄给我们,以便我们更新记录:请寄送至客户服务部,地址为3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY。

为何我不能网上更改姓名?
为何我不能网上更改姓名?

我们需要书面证明以确保记录得到正确更新。 
联络客户服务部,地址为3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY。

我的证书/成就证明书丢失了

我的证书/成就证明书丢失了

可致电+44 (0) 20 8989 8464或传送电邮至customer.serv@cii.co.uk订购证书及成就证明书副本。大部分证书副本的收费为每份10英镑,而成就证明书为5英镑,有关款项可以信用卡/借记卡支付。

此外,亦可透过邮寄方式(支票抬头人为英国特许保险学院)联络英国特许保险学院客户服务部,地址为3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY。