必须成为会员才能参加考试吗？
不需要。任何人士均可报名参加CII资格认证。但是成为会员后，您将可享受学习资料、复习攻略、考试报名等方面的折扣，以及在备考CII资格认证的过程中获取大量对您的职业及学习有所裨益的资料。
我该如何更改会员等级？
如您是现任会员并已取得资格认证，则会被自动升级到反映新资格认证状态的相应会员等级。您取得资格认证后，我们会向您传送确认函，并邮寄新会员卡。下次续订之前将不再收取任何会员升级适用的额外费用。
重新入会需要多少费用？
为恢复会员身份，您须在订阅费（订阅费视乎会员等级而定）之外支付37英镑的重新入会费。
所有费用是否扣税？
是的。在英国境内，作为获英国税务海关总署批准的专业机构，会员费需扣税。在英国境外，则需要与当地税务机关确认。
如我在英国境外居住，会员费是否更低？
是的，英国会员的订阅费较全球其他国家居民所支付者高。另外，「低收入」或「中低收入」国家/地区的居民享受国际会员费优惠。
我是CII会员，现在想加入PFS，还须支付费用吗？
如您是现任CII会员，无需支付任何额外费用便可加入PFS。
在下个续订日期，我们将向您收取与您会员等级对应的订阅费。我们不会要求您分开支付两次订阅费。
（如您是PFS会员，则将自动加入CII会员。）
我的会员有效期是多久？
会员有效期为12个月，并将于首次申请月份的最后一天届满。
例如：如您于2016年3月21日成为会员，则会员期限将于2017年3月31日届满。
由于财政困难，我无法全额支付
我们的会员支援方案提供较低的会员费率，旨在帮助因裁员或失业而暂时未就业的人士、暂离职场人士、兼职或休产假人士，或因健康状况不佳或其他特殊情况而无法工作的人士。
我是退休人员，能享受订阅费优惠吗？
可以，如您完全退休，结束职业生涯，可以申请我们的退休会员计划，该计划不仅提供优惠的会员费，还能让您享受到所有会员福利。
我可以在哪里了解更多有关CPD的规定？
所有合资格会员均须遵守我们的CPD规定。
我的会员卡丢失了
如您遗失会员卡，我们乐意为您补发新卡。请联络客户服务部申请办理新会员卡。请注意，最多三星期您即可收到新卡。
我想取消会员资格，可以退费吗？
根据2013年消费者合约（资料、取消及额外收费）规定（以下简称「规定」），您有权取消会员资格。此项权利（根据规定）于您的会员申请获准之日起或您收到会员资格书面确认之日起十四（14）个历日后失效。
请注意，在规定日期之后取消会员资格将不予退款。我们将于收到取消通知的十四（14）个历日内向您退还涉及取消的任何已付款项。
如欲取消，您应当向客户服务部发出书面通知。
我可以在我的信纸及网站上使用我的头衔及CII标志吗？
合资格会员可在名片、信纸、电邮签名等个人通讯中使用头衔。
如您拥有特许称号，亦可在业务往来中使用特许标志及称号。
会员不得使用CII标志。
