常见问题解答

个人化学习单记录课程及学员就取得CII资格认证所取得的相关学分，包括您所告知我们透过其他颁证机构（例如其他专业机构及大学等）完成的CII课程及考试。重要的是，当中亦简述了您就取得正在或可能有意申请的资格认证需达成的要求。

有三类学习单可供索取：

金融服务；本类学习单列明取得CII金融服务资格认证需达成的要求，您可选择申请特定资格认证。此外，当中亦载列您持有的CII金融服务学分总数及已取得的CII资格认证。

一般保险；本类学习单列明取得CII一般保险资格认证需达成的要求，您可选择申请特定资格认证。您将会收到两份学习单，分别为2016年版本及2017年版本。 2016年版本载有于2016年12月31日前取得适用结课要求项下认证的要求。 2017年版本载有于2017年1月1日前取得适用结课要求项下认证的要求。当中涵盖我们一般保险资格认证体系的变动，包括撤销使用金融服务学分申请获取一般保险资格认证的选项。 

综述；本类学习单概列持有的学分及取得的CII资格认证，惟并无列明取得CII资格认证需达成的要求。

会员与非会员均可索取学习单。鉴于学习单用作学分及CII资格认证的参考，仅于透过取得CII资格认证或透过过往资历认可获得的特定等级学分，方可请求获取当中权益。

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可能由于您的资格认证资料不充分所致。如并非上述原因所致，请发送电邮至learningstatement@cii.co.uk或致电+44 (0)20 8989 8464。

个人化学习单背面印有指引说明，助您正确理解学习单正面的内容。该等说明于您进一步制定学习规划时尤为有用。如您需要获取学习单内容的进一步说明指引，请联络客户服务部。发送电邮至客户服务部或致电+44 (0)20 8989 8464。

您的学习单仅于营业时间发送至您的注册电邮地址：周一至周五上午8时正至下午5时正（公众假期除外）。营业时间外提交的请求将于下一营业日进行处理。

过往资历认可仅于领取（付款）时显示。请检查您是否已就学分作出付款。如已付费但仍无显示过往资历认可，请与我们联络。