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常見問題解答

為何變更CII網站?

為何變更CII網站?

我們已對網站進行更新,以便會員及更廣泛的利益相關者快速簡便地搜尋到相關內容。新功能包括:

  • 導覽更直觀
  • 流動友好響應式設計
  • 視覺效果提升,反映新品牌形象
  • 內容精煉,注重相關性及可存取性

新增「新聞與卓見」板塊,聚焦行業動態,並設立「學習內容中心」,滿足您的學習及職業發展需要。 

上述改進為邁向新階段奠定基礎,務求令會員體驗更出色的功能,並進一步滿足其個人化需求。

我們正在開展一系列更為廣泛的活動,而現代化則是其中一部分。推行該等活動有助實現我們的戰略宣言,即致力成為更具現代化且相關性及多元性更強的專業機構。

我無法登入網站

我無法登入網站

您可以綜合使用註冊電郵地址或PIN(個人識別碼)以及網上註冊時設定的密碼登入。但是,如果您以離線方式或透過紙質申請加入我們或與我們進行交易,則可能無法登入網站。於2006年11月已推出最新安全密碼服務。因此,如需登入網站,請查看您的相關類別:

新用戶:無PIN,自2006年11月以來亦無註冊網上使用者賬戶。我們建議您首先嘗試「無密碼」及/或「忘記密碼」選項,以查看是否已註冊我們的賬戶。

無密碼:有PIN,但自2006年11月以來並無設立密碼。如您尚未設立密碼,本選項允許您使用PIN、姓氏、出生日期登入。

忘記密碼:有PIN,且自2006年11月以來已設立密碼。在此情況下,將向您的註冊電郵地址傳送電郵,說明如何網上重設密碼。

什麽是Pin

什麽是Pin

此乃分配予您的個人識別碼 (PIN),當中儲存您的所有記錄。擁有個人識別碼 (PIN) 並不意味著您是會員。

地址變更

地址變更

您可以在這裡更新詳情 www.cii.co.uk/login

我需要獲取某個特定主題的相關資訊

我需要獲取某個特定主題的相關資訊

「知識服務」提供廣泛的保險、風險及相關金融服務的資訊。致電+44 (0)20 7417 4406或傳送電郵至knowledge@cii.co.uk聯絡我們

我最近結婚了,如何更改姓名?

我最近結婚了,如何更改姓名?

請將您的結婚證書副本寄給我們,以便我們更新記錄:請寄送至客戶服務部,地址為3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY

為何我不能網上更改姓名?

為何我不能網上更改姓名?

我們需要書面證明以確保記錄得到正確更新。 
聯絡客戶服務部,地址為3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY

我的證書/成就證明書丟失了

我的證書/成就證明書丟失了

可致電+44 (0) 20 8989 8464或傳送電郵至customer.serv@cii.co.uk訂購證書及成就證明書副本。大部分證書副本的收費為每份10英鎊,而成就證明書為5英鎊,有關款項可以信用卡/借記卡支付。

此外,亦可透過郵寄方式(支票抬頭人為英國特許保險學院)聯絡英國特許保險學院客戶服務部,地址為3rd Floor, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3BY