常見問題解答

遠程監考指考生選擇使用具備網絡攝影機的個人電腦或筆記型電腦於合適地點（而非於考試中心或考試大廳）參與網上考試。

因此，只要考生的互聯網連線不中斷，其即可於適合地點參加考試，而毋需前往某個地點。

考生與在線監考官連線，而後者將負責驗證考生身份及查看考試考生是否參加考試，並於考試期間監察考生，以根據需要提供技術支援，避免作弊情況發生。與網上考試一樣，考試成績會即時公佈。

您應可在該等常見問題解答中獲取有關遠程監考問題的答案。如需獲取更多資訊，亦可瀏覽遠程監考頁面。

觀看影片示範。請注意，CII考試的若干細節可能有所不同（例如可接受的ID），請查看遠程監考頁面了解所有要求。

您須在這裡檢查設備是否合適。重要提示：向下滾動設備測試頁面，填寫表格以連線至服務台技術人員並請求對系統進行全面檢查。 

建議您於考試前熟悉網上考試介面 。請注意，本操作當前僅可於Internet Explorer進行。

參加遠程監考考試，您需要單獨待在某個房間，而房間內須啟用互聯網連線，並配備帶有麥克風及喇叭的個人電腦或筆記型電腦，以及可用的網絡攝影機。如上所述，您須確保系統符合這裡的要求。重要提示：向下滾動設備測試頁面，填寫表格以連線至服務台技術人員並請求對系統進行全面檢查。

以下課程在國際上可採用遠程監考考試：AWP、AWB、AWF、W01、W04及WH1。上述課程僅適合非英國考生。我們將於適當時候將遠程監考的應用範圍擴展至其他課程及英國地區。我們現時正與供應商合作，提供更廣泛的服務。

為確保考試期間有監考官可供配備，您須提前預約遠程監考考試。週一至週五均可參加考試。於您希望參加考試的日期前4個月至4個工作日內可接受考試報名申請。

透過我們的網站預約。於商店頁面選擇選項立即預約考試。如您的選定課程支持遠程監考，您會看到選擇遠程監考的選項。下單前請確保您已造訪相關連結，並於商店頁面內對設備進行測試。預約時請審愼選擇時區，並注意查看確認郵件，以確保時區選擇正確並能按時到達考場。 

考試期間，您須獨自待在氣氛安靜、網絡順暢的房間。與監考官連線後，您須開啟網絡攝影機向他們展示房間。您須攜帶鏡子或手機參加考試，利用反射面向監考官展示顯示器的邊緣（註：考試正式開始前，您須拿走手機）。此舉乃為確保您單獨待在房間，且房間內並無任何筆記，亦無除考試允許物品以外的任何可獲取支援資訊。

房間內照明情況須達到日光水平，最好採用頭頂照明。如無法實現頭頂照明，請確保您不會背光，導致監考官難以看清您。

如需了解更多資訊及完整規則，請瀏覽遠程監考頁面以及條款及條件。

參加遠程監考考試需額外繳交25英鎊。該費用不包含在報名費或重考費內。

遠程監考採用專業監考服務。應用此項技術，革新了僵化的考試流程。該項服務要求一名監考官在同一時間最多監督兩名考生，因此每位考生的遠程監考費用高於考試中心收取的費用。遠程監考為考生提供便利，避免耗費大量時間及金錢往返考試中心。此外，遠程監考提供安全及準確的考試記錄。

您享有的取消權利與任何其他CII多選題考試考生相同。在此提醒，取消權利可在 這裡查閱。

如您於2019年4月或之前參加遠程監考考試，須於2019年2月27日前將報考資料變更為遠程監考，並需額外繳交25英鎊費用。

如您決定於2019年2月27日後變更為遠程監考考試，則適用考試報名及取消規則的正常變更，詳情可查看這裡。

我們並無將遠程監考的應用範圍擴展至擁有企業網上考試中心的公司客戶，原因是：

1. a）遠程監考不能代替企業網上中心。
2. b）遠程監考現時需要使用「登入」軟件，而公司客戶不太可能將此軟件應用於公司設備上。

但是，如您是一間公司，願意為僱員付費，而僱員亦願意於合適地點使用適當設備參加考試，我們誠摯歡迎您為僱員支付額外費用，以便他們參加遠程監考考試。

您會收到考試報名確認的電郵。務請仔細閱讀。電郵將指導您於考試前對設備進行強制檢查。

您的確認電郵包含「我的CII」連結，使用此連結或直接登入「我的CII」。在「我的CII」內的「預約及結果」部分，按一下預約考試旁的「瀏覽您的考試」連結後，即可看到「開始考試」按鈕。點擊此按鈕可在指定日期及時間前5分鐘進入考試。「開始按鈕」將於設定開考時間前兩分鐘出現。在此之前，您將無法進入考試。

您應於設定開考時間前5分鐘登入。請注意:考前調試及進行所需檢查需要30分鐘。

如您延遲登入，可能無法參加考試。

如您遲到超過15分鐘，將被取消考試資格且不予退款，並需透過「我的CII」重新預約。

技術性問題

您必須在考試前檢查系統是否符合要求。然而，如出現意料之外的狀況使您無法參加考試，應聯絡我們並提供詳情，我們會視乎個別情況予以考慮。CII對考生的設備或互聯網連線出錯概不負責。

疾病

如您因健康理由無法參加考試，必須於考試日期後兩個月內提交醫療證明。我們會覆核您的醫療證明，如認為證據充分，您將獲允許選擇下一個日期考試且不再額外收費。

情況有變

請謹記您的取消權利。如您因情有可原的個人情況而無法參加考試，請提供詳情，我們會視乎個別情況予以考慮。

在考試過程中，您會與在線監考官連線。如遇到任何技術性問題，您可透過網絡攝影機口頭提醒監考官或者向他們傳送訊息。他們會盡全力幫助您解決問題。

在考試過程中，您必須獨自待在安靜的房間內，不能受到任何打擾或干擾。如您在考試過程中遭到打擾，監考官有權停止考試，CII有權對此進行調查並可能將您的成績視為無效。

考試結束後，成績將顯示在螢幕上，您可即時得知。您亦可於考試結束後第五個工作日透過「我的CII」查詢成績。

考生應當連續完成考試，中途不得休息。如在考試期間有迫切需求，您須告知監考官。我們可能會要求再次掃描，但不會給予額外時間。必要情況下我們會進行調查，您的成績可能會被取消或視為無效。

考室內不得帶入或食用任何食物。您可以帶一瓶水或類似飲品進入考室，但必須移除所有標籤。如您基於健康理由需要帶食品及飲料進入，需要透過申請合理調整通知我們。

我們致力於確保所有考核均可執行，並與您一同確認實施考核的最佳方式。有關如何申請的更多詳情可參閱這裡。