常見問題解答

這是在各考試時段（網上考試除外）分配予個人的唯一號碼。

部分考生認為熒光筆可醒目標示試卷上與考題相關的若干資訊。若出於此目的，可以使用熒光筆。但考生必須在提供的答題卡上用藍色或黑色筆寫下實際答案。

如您將計算器帶入考室，必須校至靜音，且使用電池或太陽能供電、不可編程的計算器。禁止使用能夠進行編程從而攜帶字母或數值數據及/或公式的流動電話（包括蘋果手機）及電子設備。假若符合該等要求，您可使用財務或科學計算器。不得向中心高級職員獲取計算器，亦不可在考試期間向其他考生借用計算器。

需於答卷上寫出所有計算步驟。考試旨在測試您於計數時能否運算所有必要步驟。數學專才會遵循正確方法，即運算的所有必要步驟。運算方法正確可獲得大部分分數。

考生在考試期間不得參考任何類型的書本或筆記。不得在考試中使用流動電話或其他電子通訊工具（包括各種類型的平板電腦）。考生不得攜帶紙張、計算器殼或蓋，計算器說明書或草稿紙進入考室。考場提供草稿紙。考試結束後，應將草稿紙交給監考員。考生於任何時候不得將任何紙張帶出考室。

部分考場針對食品及飲料專門制定了相關規則，但在任何情況下，即使某個考場允許考生帶用透明容器裝的飲料進入考場，我們亦須遵守該條規定。考試期間嚴禁飲食，但允許吃糖果（例如薄荷糖、硬糖），惟打開或食用糖果時不得發出聲響干擾他人，並須自行將所有垃圾帶走。任何帶入考室的物品必須在考試開始前置於桌面顯眼位置。

CII政策規定在任何情況下，考試答題卡均不會返還予考生，亦不會披露分數明細。該規定符合《1998年數據保護法案》附表7第8及第9段，以及許多專業考試機構的政策。更多資料

未設定任何通過人數的預定限額。如所有考生的分數不低於及格分數線，則所有考生均獲得及格等級。

請查看考試後部分。

考生必須達到總體及格標準，惟毋需考試各部分均及格。但是，我們強烈建議考生在備考期間學習教學大綱上所有內容。因為考生如果能掌握及理解教學大綱上所有內容，肯定會增加考試通過的機率。

有關成績及反饋的資訊。

在審核認證申請之前，您必須提交資格認證證明原件或影印本，影印本需由個人金融協會下的英國特許保險學院會員或已獲頒發CII個人識別號碼的地方/附屬學會官員（視乎適用情況），或者公證人認證為原件的真實副本。

進行資料認證的人員須包含其CII個人識別號碼，或若為公證人，須包含職位稱號。請注意，不接受透過電郵或傳真傳送的證據。請勿在此階段寄出任何付款。如您獲授任何過往資歷，我們會告知您應付的費用。

您可索取學習單，當中載列學分詳情。學習單將傳送至您的註冊郵箱。您須擁有網上用戶設定檔及註冊電郵地址，方可接收PDF文件。

如提交申請後一日內未收到學習單，查看垃圾郵件篩選器（可能由公司資訊科技部管理），確保該郵件及其附件並無遭到攔截。

主觀測試

我們採用正數評分政策，確保每位考生受到公平對待。

根據評分方案，如考生的回答完整，則給滿分。如考生的其他答案並非評分方案提供的參考答案，但意思表達到位，亦可給滿分。字跡潦草或卷面不整潔，均不扣分。如考生的答題數超過所要求的可選題數，但未明確標示忽略哪道題的答案，則所有答案都會計分，最後取最高分數。對於涉及數字計算的題目，計算方法正確可大致得分，而最終結果僅佔小部分分數。我們會落實質量保證流程，確保評分的準確性和一致性，並始終符合考試標準。

客觀測試考試包括標準單選形式及多選形式的考題。 

標準單選題包含一個問題及四個選項（標為A、B、C、D），考生必須從中選出正確或最佳答案。每題僅有一個正確答案。答對一題得一分。選錯、多選或不選均不得分。錯誤答案不扣分。

標準多選題包含一個問題，四個至六個選項。每道題目的正確答案不止一個。考生必須選對所有正確答案方可得分。

網上評分透過預設及格分數進行自動評分。我們會落實內置檢驗的質量保證流程，確保評分的準確性，並始終符合考試標準。

考生毋需申請國家獎項。

經對去年四月份及十月份考試時段的考試數據進行年度審查後，我們會親自通知每位獲獎人，通知時間通常是每年三月。

參加CII課程並無任何門檻，但取得若干CII資格認證設有門檻，請參閱產品手冊了解更多詳情。

CII考試考核的是出版的教學大綱內容，而非任何特定學習資料的內容。

雖然教材會載列考試要求的大部分內容，但我們建議考生廣泛涉獵，確保了解教學大綱全部內容，並參閱其他參考資料，補充相關知識。

除教學大綱所附的必讀書單外，我們建議學生在學習過程中充分利用可獲取的學習資源，諮詢同事並藉助互聯網。

CII考試考核的是出版的教學大綱內容（網站有提供），而非任何特定學習資料的內容。所有試題均圍繞教學大綱而設，對考生來說難度適中。考生應當理解並能夠運用教學大綱各方面的知識，而不僅僅是機械重複教材上的內容。

儘管指引中的真題樣本是真題的典型範例，但請注意，任何考試都不可能一次性考核覆蓋教學大綱的方方面面。真題樣本按照與實際真題相同的練習題庫編製而成，而且它們均使用相同測試規範所設定的相同教學大綱。

為妥善備考，考生應充分利用可獲取的學習資源，廣泛涉獵，確保了解教學大綱全部內容。他們應該閱讀教學大綱及網站上的必讀書單所列出期刊，盡力了解行業最新發展動態。

考試指引中的真題樣本與真題形式完全相同。我們不會出版「實時」練習題庫中的多選題考題，因為該等問題可能會在日後考試中重複出現。

對於文憑課程及高級文憑課程，考試指引每年發佈兩次，分別對應四月及十月份的兩場考試。四月份考試指引會於下次十月份考試前六周左右發佈。十月份考試指引會於下次四月份考試前六周左右發佈。

最近兩次考試的考試指引可從網站免費下載獲取。考試指引包括出題人的意見及答案中必須包含的要點。RevisionMate線上學習工具內亦包含最新考試指引內容，購買教材即可免費獲取。由於規則及教學大綱每年都有變動，因此僅提供最近兩次考試的考試指引。

多選題考試指引包括一份完整的真題樣本及答案，其中重點突出所涉及的考試大綱方面，並提供通過考試的有用提示。指引文件為PDF格式，如有需要，可列印作個人用途。多選題考試指引包括真題樣本、答案及備考的有用提示。考慮到教學大綱及法規變動，多選題考試指引每年更新兩次。

重要提示：考生應注意，除非教學大綱或法規有所變動，否則多選題真題樣本所用的考題將保持不變，在此情況下，考題將根據變動作出相應修改，或由新題代替。

不用，但成為會員可以讓您享受產品優惠價，還能獲得額外福利。

考試確認函將於報名處理後7個工作日內送達給您。如您未收到確認函，請發送電郵至admissionpermitenquiries@cii.co.uk或致電 020 8989 8464聯絡客戶服務部。

在預約功能介面，您可於希望參加考試的地區開始查詢可預訂考場及時間。英國網上考試將允許使用郵編查詢，找到距離最近的可預訂中心。國際網上考試將提供可預訂國際中心的下拉選單。選擇好考試中心及相應可預訂日期後，點擊「馬上預約」按鈕，加入購物車。您可前往結賬或繼續購物。

或者，致電+44 (0) 20 8989 8464聯絡客戶服務部。

在預約功能介面，您可於希望參加考試的地區開始查詢可預訂考場及時間。英國及國際筆試將提供可預訂國際中心的下拉選單。選擇好考試中心及相應可預訂日期後，點擊「馬上預約」按鈕，加入購物車。您可前往結賬或繼續購物。

或者，致電+44 (0) 20 8989 8464聯絡客戶服務部。

我們爭取最大限度地增加考試運作的靈活性。

我們已推行舉行網上客觀題考試，讓考生每天都可以在全英國的考試中心參加考試。客觀題測驗課程採用多選題形式，從而保證考試運作的靈活性，而這是書面作答的考試中無法實現的。

大部分文憑及高級文憑考試均採用筆試形式，因為需要進行書面作答。但可惜的是，由於需求的緣故，我們目前還無法提供更多場次的考試。

我們了解到四月及十月對於若干考生而言並非最佳考試時間，但根據反饋，根本不存在舉行考試的最佳時間。考試日期乃根據需求謹愼選出。選定的日期符合行業規律，並儘量避開重大宗教及公共假期。考試時間儘量在考試日期前提早發佈，以便考生做好學習計劃及考試當天的安排。

請查看考試前須知部分。

逾期報名費包含處理逾期報名考試所產生的額外費用，在截止日期前處理的預約全部進入自動系統生成流程中進行處理，而個人逾期報名需要人工逐項處理。行業內亦設有標準。

我們是一間非營利性組織，所有盈利都會再投資於會員福利。

考試服務設定的價格已經獲得定價委員會的批准。考試中心的預約容量及行政管理安排必須提前確定，在考試中心確認預約後的任何變動將需要進行額外的行政管理，這將產生額外費用。

如果大量考生臨時通知決定更換考場，則某些考試中心的容量變更，從而增加其成本。因此，對變更已確認預約設定通知期及費用是必要的，這有利於我們制定有效計劃，並儘量減少相關成本。

對於大部分考試而言，教學大綱中含推薦閱讀清單，您可在各項資格認證的教學大綱章節找到。

請查看知識服務部分獲取進一步資訊。

不可以，您不能利用反饋中的百分比平均數計算出分數。學習成績會根據測試規範進行加權處理。進一步資料

對於每門課程，通過率由本年度達到及格等級或以上的考生人數除以本年度參加考試的人數計算得出，該數值以百分比表示。

通過率涵蓋本年度參加課程考試的所有考生，還包括英國考生、國際考生、公司內考生及通過連續考核的人員（如適用）。

通過率於每年二月初上傳。新的通過率會取代最舊的數值，因此會始終顯示上兩年通過率。

不會，我們目前暫不提供此項服務。

不會，我們目前暫不提供此項服務。

為確保通過率儘可能精確，避免因單一事件或短期趨勢造成數據偏差，通過率於每年年末計算一次。

非多選題考試的所有考卷及考試規範均可於每次公開考試後查閱，並於保留兩場考試後進行更換。此舉使已參加考試的考生能夠將其收到的反饋與試題相匹配，進而將此類試題與教學大綱相匹配。「反過來，亦能讓考生將學習重點放在未來的考試中。」此外，新考生可免費獲得考試形式及近期試題樣本。

考試規範詳述試題中每道題目所考核的教學大綱相應內容。

我們致力讓考生最大程度地發揮潛力，展現最佳水平，並掃除不公平障礙。

如您的情況屬永久性（例如閱讀障礙或視力障礙），儘管通常已獲工作單位支援，但我們亦會盡力提供此類支援。如您的情況屬暫時性（例如腿部骨折或術後問題），我們亦可提供幫助。

您需要提供一份合資格專業人士的書面證明，確認您的情況、在考試期間對您表現的影響以及建議解決方案，如加時、放大試卷字體及可確保您享有平等機會通過考試的任何其他方案。

如您可確保我們於考試前有充分時間作出必要安排，請聯絡customer.serv@cii.co.uk。

就遲交的請求，我們會進行硏究並盡力滿足，惟未必一定能滿足要求。

我們致力讓考生最大程度地發揮潛力，展現最佳水平，並掃除不公平障礙。

如您有無關殘疾的特殊考試需求，最好儘快通知我們，以便我們有足夠時間作出安排。就遲交的請求，我們會進行硏究並盡力滿足，惟未必一定能滿足要求。

無關殘疾的申請安排示例包括：

• 請求配備女監考官，以便在考試開始前辨認出戴面紗的考生
• 請求考試期間安排時間及提供安靜空間進行祈禱。可能須配備另外一名監考官完成此類請求，以便考生於考試期間一直有人陪同。
• 請求考試期間安排時間及提供私人空間進行哺乳。可能須配備另外一名監考官完成此類請求，以便考生於考試期間一直有人陪同。

上述示例並不詳盡，也可提出其他請求。請聯絡customer.serv@cii.co.uk，了解進一步資訊。

平台服務仍然是可用金融服務解決方案的重要特徵。然而，專攻包管帳戶及平台服務的四級課程報名人數較少，故無法維持目前形式。